Multa significativa para a rede varejista
A rede de varejo Novo Mundo sofreu uma penalização de R$ 1,1 milhão imposta pelo Procon do Distrito Federal. O órgão, que atua sob a supervisão da Secretaria do Consumidor, anunciou que a medida foi resultado de 34 infrações documentadas em processos administrativos relacionados ao Código de Defesa do Consumidor.
Irregularidades identificadas
Dentre as infrações que levaram à aplicação das multas, destacam-se práticas como descumprimento de ofertas, não entrega de produtos, atrasos sem justificativa e falhas na prestação de serviços. Essas condutas foram apontadas após uma ação específica realizada na loja da Novo Mundo localizada na Praça do Relógio, em Taguatinga, onde consumidores relataram problemas com as entregas.
Ação do Procon-DF
O secretário do Consumidor do DF, Samuel König, explicou que a operação foi gerada a partir de denúncias dos clientes que aguardavam produtos comprados, mas que não foram entregues na data prometida. “Essa operação resultou em uma rápida resolução para vários casos. Durante a fiscalização, notamos a falta de alvará de funcionamento, o que levou ao fechamento temporário da loja até que a situação fosse regularizada,” informou König.
Compromisso com o consumidor
Além da ação direta para atender os consumidores, o Procon-DF concluiu os processos administrativos e impôs uma multa total que ultrapassa R$ 1,1 milhão. O secretário enfatizou que qualquer empresa que desrespeitar os direitos do consumidor no Distrito Federal será responsabilizada. “A proteção do consumidor é uma prioridade para nós,” afirmou.
Conclusão e próximos passos
Com essa penalização, o Procon-DF reafirma seu compromisso em fiscalizar e garantir que as práticas comerciais estejam em conformidade com a legislação vigente, assegurando os direitos dos consumidores em todo o território do Distrito Federal.
